Privatsphäre

Datenschutzerklärung

 

Kendal Nutricare respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen), und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Inhalt

1. Wichtige Informationen und wer wir sind
2. Welche Daten wir über Sie sammeln
3. Wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt werden
4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
5. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten
6. Internationale Übermittlungen
7. Datensicherheit
8. Datenaufbewahrung
9. Ihre gesetzlichen Rechte
10. Glossar

1. Wichtige Informationen und wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Kendal Nutricare Ihre personenbezogenen Daten über Ihre Nutzung dieser Website sammelt und verarbeitet. Dies umfasst alle Daten, die Sie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter, dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung oder der Teilnahme an einem Wettbewerb bereitstellen.

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Datenschutzhinweisen oder Hinweisen zur fairen Verarbeitung, die wir bei bestimmten Gelegenheiten zur Verfügung stellen, wenn wir personenbezogene Daten sammeln oder verarbeiten. Dieser Hinweis ergänzt diese anderen Hinweise und soll diese nicht außer Kraft setzen.

Verantwortlicher
Kendal Nutricare Ltd ist der Verantwortliche und für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich (in diesem Hinweis als „Kendal Nutricare“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet).

Wir haben einen Datenschutzmanager ernannt, der für die Beantwortung aller Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung zuständig ist. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzmanager unter Verwendung der unten angegebenen Details.

Kontaktdaten
Rechtsträger: Kendal Nutricare Ltd
Titel: IT Manager
E-Mail: Enquiries@KendalNutricare.com
Postanschrift: Mint Bridge Road, Kendal, Cumbria, LA9 6NL

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei der Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutz (www.ico.org.uk), zu beschweren. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Bedenken zu klären, bevor Sie sich an die ICO wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher zuerst.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Version wurde zuletzt im Mai 2018 aktualisiert. Sie können eine Kopie erhalten, indem Sie uns kontaktieren.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern. Es ist wichtig, dass die von uns gespeicherten Daten korrekt und aktuell sind.

Links von Drittanbietern
Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Das Klicken auf diese Links oder das Aktivieren von Verbindungen kann es Dritten ermöglichen, Daten über Sie zu sammeln oder zu teilen. Wir kontrollieren diese Websites nicht und sind nicht für deren Datenschutzhinweise verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.

2. Welche Daten wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen beziehen sich auf alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und übertragen, die wir wie folgt gruppiert haben:

• Identitätsdaten: Vorname, Mädchenname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht

• Kontaktdaten: Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern

• Finanzdaten: Bankkonto- und Kreditkartendaten

• Transaktionsdaten: Details zu Zahlungen an und von Ihnen sowie zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben

• Technische Daten: Internetprotokoll (IP)-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf Geräten, die für den Zugriff auf diese Website verwendet werden

• Profildaten: Benutzername und Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten

• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen

• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketing von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen

Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten sammeln und verwenden. Diese Daten gelten rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da sie Ihre Identität weder direkt noch indirekt preisgeben. Wenn wir aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren, sodass sie Sie identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten und verwenden sie gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Wir sammeln keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie. Dies umfasst Details zu Ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Sexualleben, sexuellen Orientierung, politischen Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsinformationen oder biometrischen und genetischen Daten. Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Wenn Sie die Bereitstellung personenbezogener Daten unterlassen
Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder vertraglicher Bestimmungen personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung stornieren, werden Sie aber benachrichtigen, wenn dies der Fall ist.

 

3. Wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt werden

 

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen und über Sie zu sammeln:

• Direkte Interaktionen: Sie können Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten durch Ausfüllen von Formularen oder durch Kommunikation mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise bereitstellen. Dies umfasst Daten, wenn Sie:

  • Produkte oder Dienstleistungen beantragen

  • Ein Konto auf unserer Website erstellen

  • Unsere Dienste oder Veröffentlichungen abonnieren

  • Marketing anfordern, das Ihnen zugesandt werden soll

  • An einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen

  • Feedback geben

• Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Während Sie unsere Website nutzen, können wir technische Daten über Ihre Geräte, Ihr Surfverhalten und Ihre Muster sammeln. Dies geschieht mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien.

• Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir können personenbezogene Daten von Dritten erhalten, einschließlich:

  • Analyseanbietern wie Google mit Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs

  • Werbenetzwerken und Suchanbietern mit Sitz im Vereinigten Königreich

  • Anbietern technischer, Zahlungs- und Lieferdienstleistungen

  • Öffentlichen Quellen wie Companies House und dem Wahlregister

 

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Am häufigsten werden wir Ihre Daten in den folgenden Situationen verwenden:

• Wenn wir einen Vertrag mit Ihnen erfüllen müssen

• Wenn dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen diese nicht überwiegen

• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen

Wir verlassen uns in der Regel nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, es sei denn, wir versenden Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns zu widerrufen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Zur Verhinderung, Erkennung und Untersuchung von Betrug oder Fehlern können wir Ihre Daten weitergeben an:

• Department of Health and Social Care (Gesundheits- und Sozialministerium)

• NHS Business Services Authority

Zwecke, für die wir Ihre Daten verwenden
Wir haben eine Tabelle (auf Anfrage erhältlich) beigefügt, die erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen und gegebenenfalls unsere berechtigten Interessen.

Marketing
Wir möchten Ihnen Optionen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke geben. Sie können Marketing erhalten, wenn Sie Informationen angefordert, Produkte gekauft oder an einem Wettbewerb teilgenommen und sich nicht abgemeldet haben.

Wir werden Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an externe Unternehmen weitergeben.

Abmeldung
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink verwenden oder uns kontaktieren. Dies hat keine Auswirkungen auf Mitteilungen im Zusammenhang mit Käufen oder anderen Transaktionen.

Cookies
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er einige oder alle Cookies ablehnt. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Zweckänderung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck verwenden, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir halten dies für mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar. Wenn wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie benachrichtigen und die Rechtsgrundlage erläutern.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

 

5. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Andere Unternehmen der Kendal Nutricare Gruppe

• Externe Dienstleister

• Professionelle Berater wie Anwälte, Bankiers, Versicherer und Wirtschaftsprüfer

• HM Revenue and Customs, Aufsichtsbehörden und andere Behörden

• Dritte im Falle einer geschäftlichen Umstrukturierung, eines Verkaufs oder einer Fusion

Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese rechtmäßig zu verarbeiten.

 

6. Internationale Übermittlungen

 

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

7. Datensicherheit

 

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Der Zugang ist auf Personen mit einem berechtigten geschäftlichen Bedarf beschränkt.

Wir haben auch Verfahren eingerichtet, um mit vermuteten Datenschutzverletzungen umzugehen, und werden Sie und die zuständigen Behörden benachrichtigen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Datenaufbewahrung

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen (wie Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) sechs Jahre lang nach Beendigung Ihrer Kundenbeziehung für Steuerzwecke aufzubewahren.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. In anderen Fällen können wir Ihre Daten für Forschungs- oder statistische Zwecke anonymisieren, wobei wir sie dann unbefristet verwenden dürfen.

 

9. Ihre gesetzlichen Rechte

 

Unter bestimmten Umständen haben Sie folgende Rechte nach dem Datenschutzrecht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen

• Berichtigung Ihrer Daten verlangen

• Löschung Ihrer Daten verlangen

• Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen

• Einschränkung der Verarbeitung verlangen

• Übertragung Ihrer Daten verlangen

• Jederzeit die Einwilligung widerrufen

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben oder die Bearbeitung verweigern, wenn Ihre Anfrage offensichtlich übertrieben oder unbegründet ist.

Wir können Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Rechte zu gewährleisten. Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

10. Glossar

 

Berechtigtes Interesse
Das Interesse unseres Unternehmens, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und effizient zu arbeiten. Wir berücksichtigen die potenziellen Auswirkungen auf Sie und Ihre Rechte, bevor wir Ihre Daten auf dieser Grundlage verarbeiten.

Vertragserfüllung
Verarbeitung Ihrer Daten, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist.

Gesetzliche oder behördliche Verpflichtung
Verarbeitung Ihrer Daten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dritte
Intern: Unternehmen innerhalb von Kendal Nutricare, die IT- oder Systemunterstützung bieten
Extern: Dienstleister, professionelle Berater, Regulierungsbehörden und Regierungsstellen

Wenn Sie Fragen zu dieser Mitteilung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Enquiries@KendalNutricare.com oder schreiben Sie uns an Mint Bridge Road, Kendal, Cumbria, LA9 6NL.