Widerrufsrecht
ERSTATTUNGSPOLITIK
Rücksendungen
Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden, ungeöffnet sein und sich in einem guten, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Ihre Rechte auf Rückgabe von Waren sind durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt, die Sie unter https://bit.ly/2S3GqD0
Erstattungen (falls zutreffend)
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@kendamil.com
Tauschgeschäfte
Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter enquiries@kendamil.com und senden Sie Ihren Artikel an:
Kendal Nutricare Limited
Unit 5 Rosemount Park Drive
Rosemount Business Park
Ballycoolin, Dublin 11
Irland
Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken:
Kendal Nutricare Limited
Unit 5 Rosemount Park Drive
Rosemount Business Park
Ballycoolin, Dublin 11
Irland
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die das umgetauschte Produkt braucht, um Sie zu erreichen, variieren.
Sie sollten in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
