Unsere Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie gilt für 14 Tage und gilt für alle Bestellungen ab 42 £. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung, ungeöffnet und in gutem Zustand sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Ihr Recht auf Warenrückgabe ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt, die Sie unter https://bit.ly/2S3GqD0 finden
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3–5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf die Karte oder eine andere ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post an folgende Adresse senden:
Kendal Nutricare Limited
Mint Bridge Road
Lieferpunkt 4
Kendal
Cumbria
LA9 6NL
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und Sie sollten die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe von Produkten bei Bestellungen, bei denen der Wert der gekauften Produkte unter dem vom Ministerium für Wirtschaft und Handel für Online-Einkäufe festgelegten Schwellenwert von 42,00 £ liegt, nicht möglich ist. Diese Richtlinie gilt, da zurückgegebene Babynahrung und Babynahrung gemäß den Qualitätsstandards auf Kosten von Kendal Nutricare vernichtet werden müssen, was zu erheblicher Lebensmittelverschwendung führt.
