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Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale, non aperta e in buone condizioni. Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

I vostri diritti di restituzione sono tutelati dalla Direttiva UE sulle vendite a distanza, consultabile all'indirizzo https://bit.ly/2S3GqD0

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

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Si prega di notare che la restituzione dei prodotti non sarà possibile per gli ordini il cui valore è inferiore alla soglia stabilita dal Dipartimento per le imprese e il commercio per gli acquisti online - 42,00 sterline. Questa politica esiste in quanto i resi di latte artificiale e alimenti per bambini devono essere distrutti in linea con gli standard di qualità a spese di Kendal Nutricare, con conseguente spreco di cibo.