FAQ

Come azienda a conduzione familiare con sede in Gran Bretagna che mira a stabilire nuovi standard nel settore del latte artificiale, la nostra missione qui a Kendamil è quella di creare prodotti...

Per chi vuole semplificarsi la vita, offriamo un abbonamento mensile alle nostre formule tramite il nostro sito web, con la possibilità di aggiungere alcune delle nostre deliziose pappe e cereali man mano...

Per modificare il metodo di pagamento del vostro abbonamento, accedete al vostro account Kendamil, andate su Gestione abbonamenti e poi su Informazioni di fatturazione e cliccate sul Metodo di pagamento. Da qui...

Puoi modificare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Visitate il vostro account su kendamil.com e potrete modificare, sospendere o cancellare tutti i dettagli del vostro abbonamento accedendo online e selezionando "Gestisci abbonamenti".

Se l'ordine non è ancora stato elaborato, è possibile annullare la consegna dell'abbonamento o modificarne la data accedendo al proprio account Kendamil. Basta cliccare sul pulsante Gestisci abbonamento. Purtroppo, non possiamo cancellare...

Per iscriversi al nostro servizio Subscribe & Save, è possibile creare un account qui.Compilare le informazioni richieste (nome, indirizzo e-mail ecc.). Potrete quindi iniziare a creare il vostro primo pacchetto mensile di...

Al momento non abbiamo un programma di fidelizzazione, ma con il nostro servizio Abbonati e Risparmia: avrai la consegna gratuita ogni mese.

La nostra politica di restituzione/rimborso dura 14 giorni ed è valida per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 42 sterline. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo...

Eseguiamo gli ordini molto rapidamente e puntiamo a spedire tutti i pacchi agli indirizzi del Regno Unito entro 48 ore dall'ordine. Non spediamo nei fine settimana o nei giorni festivi, quindi alcuni...

Se l'ordine è già stato spedito e si trova presso il nostro corriere, purtroppo non è possibile annullarlo. Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile contattare il nostro servizio clienti...

Al momento non offriamo un'opzione di spedizione rapida. Il nostro team lavora duramente per evadere gli ordini molto rapidamente e mira a spedire tutti i pacchi agli indirizzi del Regno Unito entro...

Al momento spediamo solo a indirizzi del Regno Unito. Purtroppo, al momento non effettuiamo spedizioni verso altre destinazioni internazionali dal nostro negozio nel Regno Unito. Tuttavia, disponiamo di un negozio UE che...

Potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che il rimborso raggiunga il vostro conto.

La maggior parte dei nostri prodotti per l'infanzia contiene una qualche forma di siero di latte. Il siero di latte è un ingrediente chiave perché è la proteina predominante nel latte materno...

Il rapporto siero/caseina per Kendamil Organic Stages 1-3 è il seguente:Stage 1 (Infant): Siero di latte: Caseina = 60:40 Stage 2 (Follow-on): Siero di latte: Caseina = 40:60 Stage 3 (Toddler): Siero...

Il vostro piccolo non dovrebbe ingrassare più di quanto sia normale per la sua crescita consumando un latte artificiale a base di latte intero. Il 50% delle calorie del latte materno e...

Evitando l'olio di pesce, evitiamo un altro potenziale allergene per il vostro piccolo. Il nostro DHA proviene da una fonte vegetale, le alghe marine, il che significa che non contribuiamo alla pesca...

Rispetto al latte vaccino, il latte di capra presenta diversi vantaggi unici che fanno sì che, per i bambini che soffrono di problemi digestivi, la formula di latte di capra possa offrire...

Tutti i prodotti per l'infanzia che creiamo sono privi di glutine, quindi non presentano alcun rischio per i piccoli intolleranti al glutine. Tuttavia, alcuni dei nostri cereali contengono glutine. Questi sono i...

Nessuna delle nostre formule per bambini contiene probiotici, poiché i probiotici non possono sopravvivere a temperature superiori a 45 gradi e la formula dovrebbe essere preparata con acqua bollita a circa 70...

A parte i benefici ambientali di evitare l'olio di palma, che ci appassionano molto, è anche una buona notizia per il vostro piccolo. Alcuni studi suggeriscono che l'olio di palma può avere...

La "spumosità" del nostro latte è il risultato della nostra ricetta unica a base di latte intero. Tutte le nostre formule utilizzano latte intero liquido fresco, anziché latte scremato in polvere, agenti...

Il nostro latte artificiale è formulato utilizzando la crema del latte. I grassi provengono dalla stessa fonte del latte materno, ovvero dai grassi del latte! Per i grassi del nostro latte per...

Tutti i nostri primi latti per lattanti contengono almeno 1 mg di ferro per 100 kcal.Per quanto riguarda le normative statunitensi, le formule prodotte negli Stati Uniti secondo le disposizioni della FDA...

Siamo incredibilmente orgogliosi del fatto che nessun prodotto Kendamil contenga olio di palma: non l'hanno mai fatto e non lo faranno mai. Visitate il nostro blog per saperne di più sull'olio di...

Qui a Kendamil utilizziamo esclusivamente latte intero come fonte di grassi, quindi tutte le nostre formule contengono latte di mucca o di capra e non sono quindi prive di latticini. Consigliamo ovviamente...

"Per i bambini con un'intolleranza o un'allergia diagnosticata, consigliamo sempre di consultare il proprio medico di famiglia o un operatore sanitario per assicurarsi di dare al bambino la formula più adatta alla...

Le coliche sono un problema sia per i genitori che per il bambino, ma di solito si risolvono da sole entro i 3 o 4 mesi di età e non sono qualcosa...

Se sono state escluse altre condizioni mediche, il colore verde delle feci non è motivo di preoccupazione ed è perfettamente normale. Quando il cibo attraversa rapidamente il tratto digerente, la bile non...

Se il vostro bambino soffre di gas, noterete che ne passa molto e che dopo sembra sentirsi meglio. I problemi di gas spesso iniziano subito o quando i bambini hanno appena un...

È normale che i bambini si sforzino quando fanno la cacca e a volte il loro viso diventa rosso. Ma se il bambino non fa la cacca con sufficiente regolarità (al di...

Il reflusso è comune nei bambini, poiché i muscoli dell'esofago non sono ancora completamente sviluppati. Passerà con l'avanzare dell'età. Prima di passare al latte artificiale, potete provare altre cose, come dare al...

Se sospettate che il vostro bambino abbia un'allergia, è molto importante consultarlo con il medico di famiglia che potrà indirizzarlo per ulteriori test. I sintomi dell'allergia alle proteine del latte vaccino sono...

La decisione di passare dal latte materno a quello artificiale è del tutto personale: si tratta di decidere cosa funziona meglio per voi e per il vostro bambino! L'OMS e l'UNICEF raccomandano...

In genere si consiglia un periodo di transizione di 7-14 giorni per consentire al sistema digestivo del bambino di adattarsi completamente a una nuova formula, anche se si sta semplicemente passando a...

È importante ricordare che ogni bambino è diverso, ma si consiglia di passare dall'allattamento al seno a quello artificiale in modo graduale, per dare al bambino il tempo di abituarsi alla nuova...

Nessuno dei nostri latti per bambini è vegano, poiché tutti contengono latte biologico di mucca o di capra. Kendamil, tuttavia, è certificato esclusivamente vegetariano.

La nostra formula in polvere Kendamil Classic è prodotta con latte fresco intero proveniente da mucche alimentate a erba e un rabbino supervisiona ogni fase del processo, compresa la mungitura, la pastorizzazione,...

La nostra formula Super-Kosher, Mehadrin, è stata progettata per essere il più possibile simile alle nostre formule non-Kosher, soddisfacendo le normative UE per le formule per bambini (contenenti tutti i nutrienti necessari)...

Kendamil è unicamente certificato Vegetariano! Come? Utilizziamo DHA di origine vegetale, ricavato da alghe marine, invece di utilizzare l'olio di pesce. Oltre a creare un latte per bambini dal sapore molto più...

La nostra struttura è sottoposta a ispezione Halal e tutti i nostri prodotti Kendamil classici e biologici sono certificati Halal.

In linea con i consigli del Servizio Sanitario Nazionale del Regno Unito, vi consigliamo di preparare il latte artificiale del vostro piccolo ogni volta, appena prima della poppata. Tuttavia, ci sono alcuni...

In linea con i consigli dell'NHS, raccomandiamo di utilizzare sempre acqua di rubinetto appena bollita (raffreddata ad almeno 70° C) per la preparazione del latte artificiale. Il processo di bollitura uccide i...

Non importa quale sia il latte artificiale acquistato, è necessario conservare sempre i contenitori aperti e non aperti in un luogo pulito, fresco e asciutto, come una dispensa, un cassetto o un...

Non importa quale latte artificiale abbiate acquistato, dovreste sempre conservare i contenitori, sia aperti che non, in un luogo pulito, fresco e asciutto, come una dispensa, un cassetto o un armadietto (lontano...

Per preparare una poppata è necessario far bollire l'acqua, ma poi lasciarla raffreddare per un massimo di 30 minuti prima di darla al bambino. L'utilizzo di acqua bollita ad almeno 70°C per...

"Seguendo le linee guida NHS Gold Standard, questo è il modo più sicuro per preparare il latte artificiale: Riempire il bollitore con almeno 1 litro di acqua fresca di rubinetto (non utilizzare...

Il latte in polvere non è sterile; quindi, anche se le scatole e le confezioni di latte in polvere sono sigillate, a volte possono contenere batteri nocivi che potrebbero far ammalare il...

Se dovete portare con voi in viaggio una grande quantità di latte artificiale in polvere e non potete trasportarlo nella scatola, la soluzione migliore è un contenitore ermetico in vetro o in...

Si sconsiglia di conservare in frigorifero le bottiglie di latte già pronte, in quanto Kendamil segue le linee guida stabilite dal Dipartimento della Salute e dall'NHS, che consigliano di preparare le pappe...

La "spumosità" del nostro latte è il risultato della nostra ricetta unica a base di latte intero. Tutte le nostre formule utilizzano latte intero liquido fresco, anziché latte scremato in polvere, agenti...

Come consigliato dall'NHS, è importante sterilizzare tutte le attrezzature per l'alimentazione del bambino, compresi biberon e tettarelle, fino all'età di almeno 12 mesi. Prima di sterilizzare, è necessario:- Pulire biberon, tettarelle e...

Per verificare la mancanza di un ordine di consegna, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo enquiries@kendamil.com in modo che possano controllare la situazione per te.

Il nostro team di Kendal Nutricare si assicura che nessun prodotto Kendamil lasci la nostra fabbrica senza aver rispettato i più alti standard possibili. Purtroppo, a volte possono verificarsi danni durante il...

Il nostro team di Kendal Nutricare si assicura che nessun prodotto Kendamil lasci il nostro stabilimento senza aver rispettato i più alti standard possibili. Tuttavia, siamo persone in carne e ossa che...

Il nostro team di Kendal Nutricare si assicura che nessun prodotto Kendamil lasci il nostro stabilimento senza aver soddisfatto i più alti standard possibili. Tuttavia, siamo persone in carne e ossa che...

Ci impegniamo a spedire tutti i pacchi agli indirizzi del Regno Unito entro 48 ore dall'invio dell'ordine, ma poiché non spediamo nei fine settimana o nei giorni festivi per alcuni ordini potrebbe...

Abbiamo una gamma di prodotti biologici per l'infanzia che potete vedere qui (https://kendamil.com/collections/organic-formula). Abbiamo anche 3 cereali biologici per bambini (https://kendamil.com/collections/baby-porridges). Possono essere necessari fino a due anni per convertire una normale...

Entrambe le nostre formule Stage 1 e 2 non contengono olio di pesce, olio di soia o olio di palma. La fase 2 contiene una quantità leggermente superiore di ferro per soddisfare...

Se desiderate continuare a somministrare Kendamil al vostro piccolo anche dopo il compimento del primo anno di età, potete passare alla Fase 3. In questo modo continuerà a ricevere tutte le vitamine...

Garantiamo che ogni volta che inviamo latte in polvere a un cliente, quel latte per bambini ha una durata di conservazione di oltre 18 mesi prima di scadere. In realtà, però, la...

Vogliamo rendere l'esperienza di acquisto di latte artificiale da Kendamil.com il più semplice possibile, per questo offriamo diverse opzioni di pagamento: accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, Shop...

Il nostro team di genitori è a disposizione tutti i giorni dalle 8 alle 22 (GMT) per offrire supporto e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Potete chiamarci al numero +44 (0)1539...

Si prega di inviare partnerships@kendamil.uk un'e-mail con i propri dati e un membro del team vi risponderà al più presto.

Ci piace ascoltare altre persone che la pensano come noi. Se condividete la nostra passione per rendere il latte artificiale di alta qualità più accessibile ai genitori e volete lavorare con noi,...

È importante notare che il latte artificiale è venduto in fasi: la fase 1 è la più adatta per i bambini da 0 a 6 mesi. La fase 2 dovrebbe essere utilizzata...

È importante notare che nel Regno Unito il latte per bambini è venduto in fasi, con la fase 1 da 0 a 6 mesi e la fase 2 da 6 a 12...

Abbiamo scritto un post sul blog sulle 10 cose di cui un neo-genitore ha davvero bisogno - qui che potresti leggere con piacere, e troverai molti consigli e suggerimenti anche sulla nostra...

Siamo felici di sapere che state pensando di passare al nostro latte per bambini e speriamo di potervi aiutare fornendovi alcune indicazioni e raccomandazioni. Abbiamo scritto un post sul blog su Cosa...

Sì, è assolutamente possibile utilizzare il latte materno con i nostri cereali. I nostri cereali per bambini sono disponibili in diversi gusti e sono il punto di partenza ideale per lo svezzamento...

Purtroppo, al momento non offriamo carte regalo.

Abbiamo un programma di raccomandazione per tutti i nostri clienti fedeli! Se vuoi far provare Kendamil a un amico, invitalo inserendo qui il suo indirizzo e-mail e riceverà un codice sconto del...

Iscriviti alla nostra newsletter e unisciti alla Kendafamily per ottenere uno sconto del 10% sul tuo primo ordine**(prodotti della fase 1 esclusi)

Se la formula che preferite è esaurita sul nostro sito web, potete visitare la nostra pagina dei rivenditori - qui - per vedere quali sono i negozi più vicini a voi che...

Se non riuscite a trovare il vostro latte artificiale Kendamil nel vostro negozio locale. Vorremmo rassicurarvi che abbiamo scorte disponibili sul nostro sito web e siamo in grado di offrire la spedizione...

Le nostre gocce Kendamil Pro-Comfort Baby sono integratori digestivi per pancini piccoli, studiati per favorire lo sviluppo e l'equilibrio del microbioma intestinale del vostro piccolo. Contengono 3 ceppi di batteri amici scientificamente...

Le nostre gocce Pro-Comfort Baby possono essere somministrate insieme alle vitamine che il vostro piccolo sta già assumendo. Possono essere somministrate insieme, nello stesso momento, oppure possono essere separate nel corso della...

L'ingrediente principale delle nostre gocce Pro-Comfort Baby è costituito da 3 ceppi di batteri amici. L'olio di girasole (o più in generale l'olio) viene utilizzato in quasi tutte le gocce a coltura...

Sì, è possibile utilizzare le nostre gocce per bambini Pro-Comfort con bambini di età superiore ai 3 anni. Abbiamo solo indicato 0-3 anni perché la maggior parte dei nostri clienti ha bambini...

Anche se le nostre gocce Pro-Comfort Baby possono essere distanziate, se necessario, raccomandiamo di somministrare tutte e 5 le gocce in una volta sola, in modo che i nostri genitori impegnati non...

Siamo lieti di confermare che le nostre gocce Pro-Comfort Baby sono adatte all'uso da parte di chi segue una dieta priva di latte.

Siamo lieti di confermare che le nostre gocce Pro-Comfort Baby sono adatte all'uso da parte dei piccoli con CMPA o che seguono una dieta priva di latte.

Sì, le nostre gocce Pro-Comfort Baby sono prive di latticini e vegetariane. Noi di Kendamil non utilizziamo ingredienti superflui, quindi non troverete nemmeno coloranti artificiali, zuccheri, glutine, maltodestrine o soia!

Poiché tutti i bambini sono diversi, vi suggeriamo di consultare il vostro medico di fiducia, che è nella posizione migliore per consigliarvi cosa è adatto al vostro piccolo.

Le nostre gocce Pro-Comfort Baby sono attualmente disponibili in esclusiva su www.kendamil.com come acquisto unico.