Preguntas frecuentes

Como empresa familiar con sede en Gran Bretaña que aspira a establecer nuevos estándares en el sector de los preparados para lactantes, nuestra misión en Kendamil es crear productos de alta calidad...

Para aquellos que quieren hacer la vida un poco más fácil, ofrecemos una suscripción mensual en nuestras fórmulas a través de nuestra página web con la oportunidad de añadir algunas de nuestras...

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Actualmente no contamos con un programa de fidelización, pero con nuestro servicio Suscríbete y Ahorra: tendrás envío gratis todos los meses.

Nuestra política de devolución/reembolso dura 14 días y es válida para todos los pedidos de 42€ o más. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente, no podemos ofrecerte un reembolso...

Realizamos los pedidos muy rápidamente y nuestro objetivo es enviar todos los paquetes a las direcciones del Reino Unido en un plazo de 48 horas a partir del pedido. No realizamos envíos...

Si su pedido ya ha sido enviado, y está con nuestro mensajero, entonces desafortunadamente no podemos cancelar su pedido. Si su pedido no ha sido enviado, puede ponerse en contacto con nuestro...

Actualmente no ofrecemos la opción de envío urgente. Nuestro equipo trabaja duro para cumplir con los pedidos muy rápidamente y el objetivo es conseguir que todos los paquetes enviados a direcciones del...

Actualmente, sólo realizamos envíos a direcciones dentro del Reino Unido. Desafortunadamente, actualmente no realizamos envíos a otros destinos internacionales desde nuestra tienda del Reino Unido. Sin embargo, ahora tenemos una tienda de...

El reembolso puede tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta. Si tu pedido ya ha sido reembolsado, te enviaremos un correo electrónico.

La mayoría de nuestras fórmulas para bebés contienen algún tipo de suero. El suero es un ingrediente clave porque es la proteína predominante en la leche materna y se incluye en nuestra...

La proporción entre suero y caseína para Kendamil Organic Etapas 1-3 es la siguiente:Etapa 1 (Lactante): Suero: Caseína = 60:40 Fase 2 (Continuación): Suero de leche: Caseína = 40:60 Etapa 3 (Niño...

Tu pequeño no debería ganar más peso del habitual para su crecimiento por consumir una fórmula infantil a base de leche entera. El 50% de las calorías tanto de la leche materna...

Evitar el aceite de pescado significa evitar otro alérgeno potencial para tu pequeño. Obtenemos nuestro DHA exclusivamente de una fuente vegetal, las algas marinas, lo que significa que no contribuimos a la...

Cuando se compara con la leche de vaca, la leche de cabra tiene varios beneficios únicos que significan que para los bebés que sufren con problemas digestivos, la fórmula de leche de...

Todas las fórmulas infantiles que creamos no contienen gluten, por lo que no presentan ningún riesgo para los pequeños con intolerancia al gluten. Sin embargo, algunos de nuestros cereales sí contienen gluten....

Ninguna de nuestras fórmulas para bebés contiene probióticos, ya que los probióticos no pueden sobrevivir a temperaturas superiores a 45 grados y la fórmula debe prepararse con agua hervida a unos 70...

Además de los beneficios medioambientales de evitar el aceite de palma, que nos apasionan, también es una buena noticia para tu pequeño. Los estudios sugieren que el aceite de palma puede tener...

La "espuma" de nuestra leche es el resultado de nuestra receta única a base de leche entera. Todas nuestras fórmulas utilizan leche entera líquida fresca, en lugar de leche desnatada en polvo,...

Nuestra leche de fórmula para bebés se formula utilizando la nata de la leche. Obtenemos nuestras grasas del mismo lugar que la leche materna, ¡de las grasas de la leche! Para las...

Todas nuestras primeras leches infantiles contienen al menos 1 mg de hierro por cada 100 kcal.En lo que respecta a la normativa estadounidense, las fórmulas que se fabrican en Estados Unidos bajo...

Estamos increíblemente orgullosos de que absolutamente ningún producto Kendamil contenga aceite de palma - nunca lo han hecho y nunca lo harán. Dirígete a nuestro blog para saber más sobre el aceite...

Aquí en Kendamil utilizamos exclusivamente leche entera como fuente de grasa, por lo que todas nuestras fórmulas contienen leche de vaca o de cabra y no son, por tanto, libres de lácteos....

"Para cualquier bebé con una intolerancia o alergia diagnosticada, siempre recomendamos que consultes con tu médico de cabecera o profesional sanitario para asegurarte de que le estás dando la leche de fórmula...

El cólico es angustioso tanto para los padres como para el bebé, pero normalmente se resuelve por sí solo a la edad de 3 o 4 meses y no es algo de...

Si se han descartado otras afecciones médicas, el color verde de las heces no es motivo de preocupación y es perfectamente normal. Cuando los alimentos pasan rápidamente por el tracto digestivo, la...

Si su bebé tiene gases, notará que expulsa muchos gases y parece sentirse mejor después. Los problemas de gases suelen empezar enseguida o cuando los bebés tienen apenas un par de semanas....

Es normal que los bebés se esfuercen al hacer caca, y a veces se les pone la cara roja. Pero si el bebé no hace caca con suficiente regularidad (los menores de...

El reflujo es común en los bebés, ya que los músculos de su esófago no se han desarrollado completamente. Pasará a medida que crezcan. Puedes probar otras cosas antes de cambiar a...

Si sospecha que su bebé tiene una alergia es muy importante que consulte con el médico de cabecera de su hijo para que pueda derivarle a otras pruebas. Los síntomas de la...

La decisión de pasar de la leche materna a la leche artificial es totalmente personal: ¡todo depende de lo que funcione mejor para ti y para tu bebé! La OMS y UNICEF...

Generalmente recomendamos un periodo de transición de 7 a 14 días para permitir que el sistema digestivo de su bebé se adapte completamente a una nueva fórmula, incluso si simplemente está cambiando...

Es importante recordar que cada bebé es diferente, pero recomendamos hacer la transición de la lactancia materna a la leche de fórmula de forma gradual, para dar tiempo a tu bebé a...

Ninguna de nuestras leches infantiles es vegana, ya que todas contienen leche ecológica de vaca o de cabra. Sin embargo, Kendamil tiene una certificación única vegetariana.

Nuestra fórmula en polvo Classic Kendamil se elabora con leche fresca entera de vacas alimentadas con pasto y un rabino supervisa cada paso del proceso, incluido el ordeño, la pasteurización, el secado...

Nuestra fórmula Super-Kosher, Mehadrin, está diseñada para ser lo más similar posible a nuestras fórmulas No-Kosher cumpliendo tanto con las regulaciones de la UE para la fórmula infantil (conteniendo todos los nutrientes...

¡Kendamil tiene una certificación única vegetariana! ¿Cómo? Utilizamos DHA de origen vegetal procedente de algas marinas en lugar de aceite de pescado. Además de crear una leche infantil con mucho mejor sabor...

Nuestras instalaciones son inspeccionadas Halal y todos nuestros productos Kendamil Clásico y Kendamil Ecológico están certificados Halal.

Siguiendo los consejos del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, te recomendamos que prepares la leche de fórmula de tu bebé fresca cada vez, justo antes de dársela. Sin embargo, hay...

En línea con los consejos del NHS, te recomendamos que utilices siempre agua del grifo recién hervida (que se haya enfriado al menos a 70 grados C) cuando prepares la leche de...

Independientemente de la leche de fórmula para bebés que haya comprado, siempre debe guardar los envases abiertos y sin abrir en un lugar limpio, fresco y seco, como una despensa, un cajón...

Independientemente de la leche de fórmula para bebés que hayas comprado, siempre debes guardar los envases abiertos y sin abrir en un lugar limpio, fresco y seco, como una despensa, un cajón...

Para preparar el alimento, debes hervir el agua y dejarla enfriar durante 30 minutos antes de dársela al bebé. Si utilizas agua hervida a una temperatura mínima de 70 °C para preparar...

"Siguiendo las directrices del NHS Gold Standard, esta es la forma más segura de preparar la leche de fórmula: Llene el hervidor con al menos 1 litro de agua fresca del grifo...

La leche de fórmula en polvo no está esterilizada; por eso, aunque las latas y los paquetes de leche de fórmula en polvo estén sellados, a veces pueden contener bacterias dañinas que...

Si necesita llevar consigo una gran cantidad de leche de fórmula en polvo para bebés mientras viaja y no puede transportarla en la lata, entonces un recipiente hermético de vidrio o silicona...

No recomendamos guardar los biberones de leche preparada en el frigorífico, ya que Kendamil sigue las directrices establecidas por el Departamento de Salud y el NHS, que aconsejan que las tomas se...

La "espuma" de nuestra leche es el resultado de nuestra receta única a base de leche entera. Todas nuestras fórmulas utilizan leche entera líquida fresca, en lugar de leche desnatada en polvo,...

Según aconseja el Servicio Nacional de Salud, es importante esterilizar todos los utensilios de alimentación del bebé, incluidos biberones y tetinas, hasta que tenga al menos 12 meses. Esto protegerá a su...

Para comprobar la falta de una orden de entrega, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en enquiries@kendamil.com para que puedan comprobarlo por usted. Para suscribirse a...

Nuestro equipo en Kendal Nutricare se asegura de que ningún producto Kendamil salga de nuestra fábrica sin cumplir con los más altos estándares posibles. Desafortunadamente, a veces puede haber daños causados durante...

Nuestro equipo en Kendal Nutricare se asegura de que ningún producto Kendamil salga de nuestra fábrica sin cumplir con los más altos estándares posibles. Sin embargo, somos personas reales empaquetando cada envío...

Nuestro equipo en Kendal Nutricare se asegura de que ningún producto Kendamil salga de nuestra fábrica sin cumplir con los más altos estándares posibles. Sin embargo, somos personas reales empaquetando cada envío...

Intentamos enviar todos los paquetes a direcciones del Reino Unido en un plazo de 48 horas desde que se realiza el pedido, pero como no realizamos envíos los fines de semana ni...

Tenemos una gama de leche maternizada ecológica que puede consultar aquí (https://kendamil.com/collections/organic-formula). También tenemos 3 cereales ecológicos para bebés (https://kendamil.com/collections/baby-porridges). Convertir una granja normal en una ecológica puede llevar hasta dos años...

Tanto nuestra fórmula Etapa 1 como 2 no contienen aceite de pescado, aceite de soja ni aceite de palma. La fase 2 contiene un poco más de hierro para satisfacer las mayores...

Si desea seguir dando a su pequeño Kendamil después de que haya cumplido 1 año, puede pasarlo a la fase 3. Seguirá recibiendo todas las vitaminas y nutrientes adicionales de la leche...

Garantizamos que siempre que enviamos leche en polvo para bebés a un cliente, esa leche tiene una caducidad de más de 18 meses. Sin embargo, en realidad, a la mayoría de la...

Queremos que la experiencia de comprar leche de fórmula para bebés en Kendamil.com sea lo más fácil posible, por lo que ofrecemos diversas opciones de pago: aceptamos las principales tarjetas de crédito...

Nuestro equipo de padres está aquí todos los días de 8 de la mañana a 10 de la noche (GMT) para ofrecerte apoyo y responder a cualquier pregunta o duda que puedas...

Por favor, envíe partnerships@kendamil.uk un correo electrónico con su información y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Nos encanta saber de otras personas con ideas afines. Si compartes nuestra pasión por hacer que los preparados para lactantes de alta calidad sean más accesibles para los padres y te gustaría...

Es importante tener en cuenta que los preparados para lactantes se venden por etapas, siendo la Etapa 1 la más adecuada para bebés de 0 a 6 meses. La etapa 2 sólo...

Es importante tener en cuenta que en el Reino Unido la leche infantil se vende por etapas, siendo la Etapa 1 de 0 a 6 meses y la Etapa 2 de 6...

Hemos escrito una entrada en el blog sobre 10 cosas que un padre primerizo necesita de verdad - aquí que quizás te guste leer, y también encontrarás un montón de consejos y...

Nos alegra mucho saber que estás pensando en hacer el cambio a nuestra leche infantil, y esperamos poder apoyarte proporcionándote algunas orientaciones y recomendaciones. Hemos escrito una entrada en el blog sobre...

Sí, puedes utilizar leche materna con nuestros cereales. Nuestros cereales infantiles vienen en diferentes sabores y son el punto de partida ideal para el destete de tu pequeño. Están equilibrados desde el...

Desgraciadamente, no ofrecemos tarjetas regalo por el momento.

¡Tenemos un programa de recomendación para todos nuestros clientes fieles! Si quieres recomendar Kendamil a un amigo, invítalo introduciendo su dirección de correo electrónico aquí y recibirá un código de descuento del...

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Si su fórmula preferida está agotada en nuestro sitio web, puede visitar nuestra página de Distribuidores - aquí - para ver qué tiendas locales pueden tener el producto que está buscando o,...

Si no puede encontrar su fórmula infantil Kendamil en su tienda local. Nos gustaría asegurarle que tenemos existencias disponibles en nuestro sitio web y que podemos ofrecer el envío en un plazo...

Nuestras gotas Kendamil Pro-Confort para bebés son suplementos digestivos para estómagos pequeños diseñados para apoyar el desarrollo y el equilibrio del microbioma intestinal de tu pequeño. Contienen 3 cepas científicamente respaldadas de...

Nuestras gotas Pro-Confort para bebés pueden administrarse junto con las vitaminas que ya esté tomando su pequeño. Pueden administrarse juntas, al mismo tiempo, o separadas a lo largo del día. Nuestras gotas...

El ingrediente principal de nuestras gotas Pro-Confort para bebés son las 3 cepas de bacterias amistosas. El aceite de girasol (o el aceite en general) se utiliza en prácticamente todas las gotas...

Sí, puede utilizar nuestras gotas Pro-Confort para bebés a partir de los 3 años. Sólo marcamos 0-3yrs ya que la mayoría de nuestros clientes tienen niños menores de 3 años.

Aunque nuestras gotas Pro-Confort para bebés se pueden espaciar si es necesario, recomendamos que las 5 gotas se administren a la vez para que nuestros ocupados padres no se olviden potencialmente, y...

Nos complace confirmar que nuestras gotas Pro-Confort para bebés son aptas para su uso por parte de aquellos pequeños que sigan una dieta sin leche.

Nos complace confirmar que nuestras gotas Pro-Confort para bebés son aptas para el uso de aquellos pequeños con CMPA o que siguen una dieta sin leche.

Sí, nuestras gotas Pro-Confort para bebés no contienen lácteos y son vegetarianas. En Kendamil no utilizamos ingredientes innecesarios, por lo que tampoco encontrarás colorantes artificiales, azúcares, gluten, maltodextrina ni soja.

Como todos los bebés son diferentes, le sugerimos que consulte a su médico o profesional sanitario, ya que ellos son los más indicados para aconsejarle lo que es adecuado para su pequeño....

Nuestras gotas Pro-Confort para bebés están actualmente disponibles en exclusiva en www.kendamil.com como compra única. Nuestras gotas Pro-Confort para bebés están actualmente disponibles en exclusiva en www.kendamil.com como compra única.